Fuente: Meetings & Conventions Asia por Lacey Pflaz
El aumento de los costes sigue siendo el principal motivo por el que el sector de reuniones y eventos de la industria turística ha experimentado una recuperación más lenta tras la pandemia, según la encuesta Meetings & Events Pulse del cuarto trimestre, realizada por Global DMC Partners (GDP), la mayor red mundial de empresas independientes de gestión de destinos (DMC) y proveedores de servicios especializados en eventos.
La encuesta se realizó entre el 10 de noviembre y el 16 de diciembre de 2022 y muestra los temas más recientes en torno a los retos actuales de los viajes MICE, desde la sostenibilidad hasta las tendencias de contratación y mucho más.
El aumento de los costes es un verdadero reto
El 88% de los encuestados afirma que sus presupuestos han aumentado debido a la inflación, lo que supone un incremento respecto al 68% del segundo trimestre del año. Los costes de los billetes de avión afectan a la mayoría de los planificadores de eventos (68%).
Algunos planificadores de eventos han optado por organizarlos en destinos más cercanos al lugar donde se encuentra la mayoría de los asistentes para compensar estos costes o han optado por utilizar diferentes métodos de transporte, como el tren en lugar de los vuelos.
Algunos encuestados comentaron que se les pide que busquen ahorros para ofrecer la mejor solución con el mismo presupuesto, mientras que otros mencionaron que ahora se les encomienda la tarea de hacer que los presupuestos que se fijaron hace más de un año funcionen en el clima actual.
"Catherine Chaulet, presidenta y consejera delegada de Global DMC Partners, ha declarado: "Nuestros clientes han aportado valiosos datos sobre el aumento de los costes en relación con sus presupuestos. "Algunos de los encuestados comentaron que se les está pidiendo que ahorren para ofrecer la mejor solución con el mismo presupuesto, mientras que otros mencionaron que ahora tienen la tarea de hacer que los presupuestos que se establecieron hace más de un año funcionen en el clima actual. Gracias a nuestra amplia red mundial, con oficinas en casi todos los destinos, nuestro equipo puede ayudar a los clientes a superar algunos de estos retos actuales".
Otro 47% de los planificadores de eventos ha comunicado un aumento de su presupuesto en el último año. Alrededor del 15% de los planificadores también ven aumentar sus presupuestos para 2023. Esto suele deberse al aumento de los costes operativos asociados a la inflación en .
Vuelven los actos presenciales
Lo que no es sorprendente en el sector MICE en este momento es que la gran mayoría de los planificadores (66%) han informado de que los eventos presenciales están registrando los mismos o mayores niveles de asistencia que antes de la pandemia.
Los encuestados también observan con más frecuencia que los asistentes a eventos MICE se inscriben en el último minuto.
La popularidad de los eventos presenciales ha impulsado a muchos planificadores (53%) a organizar únicamente eventos presenciales, sin opción virtual. Todavía se están incorporando elementos híbridos, pero muchos eventos serán presenciales este año y los siguientes.
Las políticas de cancelación y cambio de reserva son prioritarias
Cuando los organizadores negocian un contrato con el lugar de celebración de un evento, casi la mitad reconoce que las políticas de cancelación o cambio de reserva son las partes más importantes del acuerdo, algo que hemos visto aumentar en todo el sector de los viajes tras la pandemia del virus Covid-19. Alrededor del 48% de los organizadores reconocen que esta es su principal preocupación a la hora de firmar un contrato.
Los hoteles han estado pidiendo un depósito más elevado por adelantado a la hora de planificar un evento, y también han endurecido sus políticas de cancelación a raíz de la pandemia, creando dudas entre los organizadores.
La sostenibilidad es una preocupación creciente
Los planificadores de eventos internacionales (los que no son de Estados Unidos o Canadá) están mucho más preocupados por la sostenibilidad en la planificación de eventos, e incluso exigen a los proveedores que tengan algún nivel de certificación con la sostenibilidad. El interés por la sostenibilidad entre los encuestados internacionales ha crecido un 28% desde mediados de 2022 hasta finales, y ahora son 73 los que afirman tener objetivos de sostenibilidad para sus clientes.
En general, los planificadores estadounidenses están menos interesados en la sostenibilidad, interés que pasó del 31% al 38% de mediados a finales de año.
Los planificadores de MICE siguen contratando
Aunque el número de empresas de planificación de eventos que están contratando actualmente se ha reducido desde mediados de 2022, el 45% sigue informando de que están contratando activamente o lo harán pronto. Se necesitan puestos de nivel medio y básico, y un 10% más de planificadores (32% en total) están contratando más personal autónomo para eventos que a mediados de 2022. Un 12% más de planificadores han aumentado los paquetes salariales o de compensación para fomentar más contrataciones.